В видео представлен новый выпуск «Как мы делаем Yandex Cloud», в котором авторы познакомились с руководителем третьей линии поддержки Александром Житным. В видео обсуждается, как устроена поддержка Yandex Cloud, чем занимаются команда автоматизации и AI-роботы, какие у команды KPI и принципы работы.